Общи условия

1.  Как става доставката? На адрес ли се носи, до пощата или с куриерска фирма?

Доставките се извършват с Еконт Експрес на адреса посочен в поръчката или до офиса на Еконт Експрес във вашия град. Доставката до офис на Еконт Експрес струва приблизително 4лв. и се заплаща от купувача на място. При желание стоката да бъде доставена до адрес, цените за доставка на Еконт е около 6 лв..  Като клиенти на Biliana Jewellery, получавате -20 % отстъпка от цената на доставката. От месец октомври 2013г. предлагаме също и възможността закупеният артикул да бъде взет лично от ателието на Biliana Jewellery и да се спести доставката. Ако искате лично да вземете бижуто си, моля свържете се с нас на тел. 0876 338 618 или през формата за контакт.

 

2. Как да заплатя за поръчката си?

Може да платите с наложен платеж директно на куриера на Еконт Експрес.

Приемаме плащания с банков превод, през Epay.bg, както и през Paypal

 

3. Зад тези бижута е Биляна Савова - илюстратор на детски книги, художник и дизайнер на бижута.

Завършила Националната художествена академия в София, България, със специалност "Илюстрация на детски книги и печатна графика", магистърска степен на обучение.


Бижутата са изработени с много любов и часове труд от посребрен и позлатен метал, месинг, антични и ръчно изработени материали, полускъпоценни камъни, акрил и дърво.

 

Бижутата са изработени с висококачествен принт на оригинални рисунки на Биляна Савова.

 

3. Доставка в чужбина:

Пратката се изпраща до 24 часа след получаване на плащането. Пратките за САЩ се изпращат с USPS Priority Mail. Останалите - с First-Class Mail International. Всички пратки са опаковани в здрава подплатена опаковка, за да се осигури тяхното пристигане в отлично състояние. Пратките обикновено пристигат в рамките на 1-2 седмици за Европа и 2-3 седмици за Северна Америка и Австралия. Извършвамe доставки до всяка точка на света.

 

4.  Какъв е срокът за доставка? За колко време ще получа поръчаната стока?

Еконт Експрес ще достави вашата пратка за 24 часа, ако поръчката е направена и потвърдена преди 12:00 часа в делничен ден. В противен случай пратката се праща на следващият работен ден. Ако даден продукт не е в наличност, ще бъдете уведомени.

За цяла България доставките се осъществявят от Понеделник до Събота, с изключение на празничните дни.

 

5.  Кога доставят стоките? Ще ми се обади ли куриера преди да дойде на адреса?

Доставките се извършват с Еконт Експрес в работно време 8:00-18:00 часа в делнични дни и 08:00-13:00 в събота. В случай, че имате пратка за получаване в офиса на куриерската фирма, нейн служител ще се свърже с Вас на посочения при поръчката телефон и ще Ви уведоми веднага след пристигането й в дадения офис. Ако сте избрали доставка на адрес, служител на Еконт Експрес ще се свърже с Вас, за да се разберете кога е най-удобно за Вас да получите пратката си пред вратата на собствения Ви дом.

 

6. Политика за връщане

Покупки могат да бъдат върнати за пълно възстановяване на сумата, минус транспортните такси, в рамките на 10 дни от датата на доставка. Всички върнати стоки трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, в състоянието, в което сте ги получили, неизползвани и неповредени.

Моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаване на поръчката си, за да можем да обсъдим връщането. Можете да използвате нашата форма за контакти или нашия имейл: bilui@abv.bg, като посочите номера на вашата поръчка, както и естеството на проблема. Пакети, изпратени обратно без предварителна уговорка, няма да бъдат приемани.

Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

 

Надяваме се че сме ви помогнали

екипа на Biliana Jewellery